Por: Edson Nagamachi
Con cierta frecuencia, muchos profesionales y algunos académicos que estudian Lean Manufacturing se acercan a mí para comentar que están fascinados por las metodologías del universo Lean Raíz, y me preguntan con cuál metodología deberían comenzar a trabajar o cuál sería la secuencia correcta de metodologías a aplicar.
Cuando recibo esta pregunta, suelo responder con una pregunta muy breve y fundamental:
— ¿Cuál es su propósito al aplicar Lean?
A partir de ese momento, el escenario que he observado es seriamente preocupante. A pesar de la pasión demostrada por las metodologías Lean, menos de la mitad sabe responder con claridad cuál es el propósito que desea alcanzar con la ayuda de Lean Manufacturing en las organizaciones donde trabaja.
Otro punto que llama mi atención es que muchos de los que logran responder afirman que su propósito es “implementar la Cultura Lean” en la empresa. Pueden considerarme exigente, pero en ese momento hago una segunda pregunta:
— ¿Cuál es su propósito al implementar la Cultura Lean?
Muy pocos logran avanzar en la conversación con un propósito claro, conectado a resultados concretos y a la visión de futuro de la organización.
Esto confirma por qué tantas empresas intentan implementar Lean y no tienen éxito, o lo implementan y se pierden en el camino, generando frustración generalizada. Un estudio realizado con industrias norteamericanas mostró que solo el 2% de las empresas que iniciaron programas Lean lograron un éxito sostenible. La razón principal señalada fue clara: los líderes se enfocaron en las metodologías, pero descuidaron a las personas y el propósito del programa.
¿Y usted? ¿Qué busca en la implementación de un programa Lean?
Espero que su respuesta refleje firmemente la búsqueda de mayor competitividad para su organización, la eliminación continua de desperdicios, aliviar las dificultades y sobrecargas de la Operación y de los Operadores, y desarrollar a las personas a su alrededor.
El camino sobre qué metodologías aplicar y en qué secuencia será mucho más fácil de definir una vez que se establezca este Propósito claro.
Después de todo, como dijo el Gato de Cheshire a Alicia en Alicia en el País de las Maravillas:
si no sabe a dónde quiere llegar, cualquier camino sirve.
Edson Nagamachi
Director General Senior de Honsha para América Latina. Ingeniero Metalúrgico por la Escuela Politécnica de la USP y especialista en Administración de Negocios por la FGV, construyó una carrera de casi 30 años en Toyota do Brasil, desempeñándose en Ingeniería de Producción, Control de Producción y Logística, Gestión de Proyectos, implementación de nuevas plantas e Innovación e Industria 4.0. Participó directamente en la implementación del Sistema de Producción Toyota en América Latina y en la creación de estructuras estratégicas como Obeya y e-kanban. Actualmente, en Honsha, se dedica a apoyar a las organizaciones en el desarrollo de la excelencia operacional con propósito, sostenibilidad e impacto socioeconómico positivo.
Acceda al sitio de Honsha:
https://es.honsha.org/
Vea otros artículos sobre Lean y Toyota en Honsha:
https://es.honsha.org/blog/
